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Aprendizaje de análisis de la carta del equipo Mantener la línea de comunicación abierta y eficiente en un grupo puede ser desafiador, no obstante hay métodos ilimitados en cómo alcanzarlo. Un aspecto importante es entender la dinámica de la comunicación del grupo primero, pues es necesario en la realización de una meta de un grupo de personas. Puede también haber muchas consideraciones que necesitan ser hechas por ejemplo crear un buen proceso que pueda trabajar para un sistema de gestión del conflicto. Básicamente, una vez que un grupo ha presentado ya un plan concreto de la comunicación y las estrategias y todos los miembros están dispuestos a seguir él, todo irá generalmente suavemente. Qué hace la comunicación del grupo distinta es que se ocupa de diversas clases de gente que intenta alcanzar sinergia a pesar de sus diferencias. Componen a un grupo de los miembros que tienen solamente una meta como su factor común. El resto de los aspectos puede ser totalmente diferente, de los estilos de la comunicación, personalidad, y actitud. Los siguientes son las tres etapas principales de la comunicación del grupo: formación, coordinación, y formalización. Es solamente con la comunicación eficaz del grupo que un grupo puede lograr con eficacia la tarea actual y las metas del sistema. Una de las diferencias principales de la comunicación del grupo de una interacción personal es la clase de diálogo que suceda, que implican al parecer a dos o más personas. Cuando el obrar recíprocamente con un grupo, allí es mucha comunicación hecha que necesita ser documentada para las referencias futuras. La comunicación puede estar a través de forma verbal o escrita. La extremidad genérica para la comunicación eficaz es simplemente saber quién es la audiencia y qué un poco estilo de la comunicación trabaja mejor para ellos. Esto llega a ser incluso más resistente porque en un grupo cada persona puede tener diversas necesidades. Hay también un riesgo más alto para que algunas voces sean idas inauditas o desconocidas. Habrá siempre una persona más vocal en un grupo, que puede obstaculizar otros de expresarse también. Animando a la gente en participar es la primera meta de la comunicación del grupo. Además, la clase de conversaciones conducidas dentro de un grupo debe siempre ser recíproca, significando la regeneración se anticipan y se dan la bienvenida siempre. La regla a alcanzar de esta clase de comunicación está realmente muy básico-para, mira, y escucha. Para elaborar, una vez que un miembro del grupo comienza ya a hablar, el resto de los miembros debe ser bastante sensible guardar silenciosamente y prestar la atención a lo que está diciendo una persona. Para asegurar los que la audiencia es de hecho siguiente, cabeceando y otras respuestas afirmativas sea más que bastantes para ellos (Managing Relationships, n.d.). Está siendo escuchado importante porque el eso es una de las maneras que una persona se puede sentir valorada. Las estrategias similares se pueden aplicar a la comunicación del grupo salvo que alguna mejora y alteraciones deben ser hechas. La imparcialidad, entre otras cosas debe ser establecida en un grupo primer. De allí, la lealtad, la cooperación, y la motivación seguirán naturalmente. Un grupo puede realmente fácil alcanzar de alto nivel de la productividad mientras la comunicación sea también eficiente. La reunión de reflexión constante y la discusión del grupo principal son pequeños pasos en conseguir gente implicada. Un petirrojo redondo puede también ser una manera de la diversión de motivar a gente para participar. Ésta es una actividad de edificio de equipo que requiere a cada miembro expresar sus pensamientos con respecto a cierto asunto mientras que escucha el resto del equipo, mientras que toma abajo de notas. Luego, cada uno de los miembros de equipo tendría una ocasión de comentar o de hacer una sugerencia sobre las respuestas anteriores de los otros miembros (Mindtools.com, 1996-2011). A partir de un grupo grande, puede ser dividido en grupos más pequeños, y estos nuevos, pequeños grupos pueden centrarse en la discusión de un asunto específico. Es también importante que el grupo pueda dinámico identificar problemas para poderlo tratar antes de que consiga peor. Los miembros deben también evitar al grupo piensan puesto que desalienta la unidad en el grupo entero. Cada miembro del grupo debe poder conseguir la ocasión de proporcionar sus penetraciones y sensaciones hacia cualquier cosa con las cuales el grupo está pasando; esta comunicación de la manera llegará a ser más rica. Aparte de la libertad de expresión, el resto de los miembros debe también ser bastante sensible escuchar cualquier persona que esté hablando. Los equipos de aprendizaje de la universidad de Phoenix están cambiando constantemente, cada vez que se forma una nueva clase. La ventaja de esto es que el nuevo equipo tendrá un recurso creíble para sus necesidades futuras de la gerencia del conflicto debido a las cartas establecidas por el equipo en el año pasado. Básicamente, esta carta contiene algunas declaraciones sobre porqué la estrategia de gerencia era eficaz y cómo trabajó específicamente para el equipo anterior. Una muestra indica que necesita ser un respeto mutuo entre todos los miembros de equipo, discusiones genuinas, y tener una mente abierta de modo que el grupo pueda manejar fácilmente cualquier clase de conflicto que pueda venir. Éste es un ejemplo que se puede incluir fácilmente en la sección de gerencia del conflicto del nuevo equipo para servir como dirección. Básicamente, los equipos en la universidad de Phoenix son juntos por cinco semanas. Este palmo del tiempo es realmente bastante bueno porque hay poca posibilidad de un conflicto a presentarse con el grupo. Ésta es también la razón por la que la carta del equipo de aprendizaje A tiene poca información. Había solamente una fuente de conflicto identificada en este equipo de aprendizaje, que era la serie de discusiones que sucedieron entre los miembros cuando vienen a cierto asunto. Naturalmente, la gente tendrá sus propias opiniones, y ocasionalmente, esto puede causar malentendidos en el equipo. Por otra parte, las últimas sumisiones pueden también chispear conflictos. La carencia de la participación de uno o más miembros también fue considerada como fuente del conflicto por el equipo de aprendizaje. Todas estas cuatro razones se reflejan en la carta del equipo de aprendizaje dicho, que resulta a un total de cinco problemas de aprendizaje del equipo que sucedan con frecuencia. Una característica de un equipo de aprendizaje eficaz es su capacidad a enumerar abajo de los conflictos específicos que él encontró y las soluciones respectivas que él sube con. En el caso de aprender el equipo A, él puede tener una lista muy breve, pero él podía cubrir todos los aspectos esenciales esperados de una carta. Específicamente, él ha identificado estrategias en cómo manejar discusiones en cierto asunto. Esta estrategia implica principalmente a los miembros de equipo que votan por la mejor opinión levantada. Aparte de éstos, enumeraron cuatro otras estrategias para la gerencia del conflicto, aunque estas estrategias no tengan ningún caso específico a tratar. Pero mirando estas estrategias, pueden ser utilizadas básicamente para las situaciones en conflicto generales. Algunas de las estrategias implicaron el llamar de la atención del individuo. Llamadas de teléfono que conducen, dando vuelta a los instructores de la clase para la ayuda, y usar el poste del equipo si el conflicto sigue siendo sin resolver. Cada artículo que se enumera en el aprendizaje de la carta del equipo a es también bastante suficiente para la resolución de conflicto. Para los equipos próximos, pueden aumentar simplemente la carta existente, tal como adición de más artículos que puedan tratar específicamente nuevos conflictos. Pues fue identificada previamente, otra fuente de problema es la carencia de la participación de los miembros, y una estrategia específica se puede crear para abordar este problema. Hay tres maneras de abordar este problema solamente. Primero, preguntando que preguntas individuales no-participantes específicas de vez en cuando para hacerles la sensación implicada más en la discusión. Después, una confrontación puede ser necesaria y el individuo debe ser preguntado en el más bueno manera posible las razones detrás del comportamiento. Y finalmente, si el problema no se soluciona dentro del nivel del equipo, él puede ser necesario mediar. Incluyendo estas estrategias específicas hará la carta más substancial. La comunicación es un proceso interminable del intercambio de información. Tiene un objetivo principal de alcanzar de entendimiento mutuo entre los participantes (Lozow, 2009). Aunque la definición de la comunicación pueda ser comunicación muy básica, pero buena y eficaz puede requerir realmente muchos esfuerzos. La carta mencionada anterior apuntó específicamente tener la línea de comunicación más clara posible. Las metas secundarias eran ayuda, colaboración, y establecimiento del miembro de la buena comunicación del grupo. Otro problema que hace más duro establecer la comunicación eficaz del grupo es las diversas barreras de la comunicación, incluyendo las diferencias en los gestos y el dialecto que obstaculizan el logro del entendimiento mutuo en un equipo. Sin embargo, aprendiendo el equipo A ha establecido inicialmente su prioridad del tener comunicación clara dentro de un grupo, y esto incluye la comprensión común de la comunicación no verbal implicada en un ambiente de trabajo en línea. Al parecer, la compañía no necesita preocuparse de las diferencias en expresiones faciales y otros lenguajes corporales. Bastante verdad, esta meta ha sido resuelta gradualmente por el equipo porque consideraron a los miembros para comunicar eficientemente el plazo de sus tareas. Para aprender el equipo A, una comunicación clara ha sido una contribución enorme en la realización del alto nivel de la productividad entre los miembros de equipo así como resoluciones más rápidas a los problemas. De hecho, el equipo sentía que él encontró pocos problemas a través del curso de su relación laboral, y podía incluso establecer relaciones personales con los miembros. La caja de la muestra del equipo A se elabora más a fondo en la semana cuatro. Equipo A fijada durante el mismo día ésa que los bosquejos de los papeles serán presentados. La comunicación común siguiente del en-grupo del escollo es la inhabilidad de la mayoría de la gente de pedir directamente la ayuda (Larson & LaFasto, 1989). Ocasionalmente, la gente siente que es inadecuado pedir ayuda porque piensan que se supone conocer el material y de ser responsable de cualesquier trabajo recibido. Así, es importante que el resto de los miembros de equipo se asegure que es totalmente bien hacer preguntas y ayudar mientras se haga en la sincronización correcta y el tono apropiado. Aparte de tener ayuda alrededor es bueno para reducir la tensión; puede también ahorrar al equipo mucho tiempo, puesto que los miembros no perderán tiempo en cosas que son inciertos alrededor. Es ya una de las estrategias del equipo A para tener un voto en caso de que algunas visiones que ponen en contraste se presenten de cierta edición. Esta estrategia debe ser ejecutada constantemente. La manera generalmente de conducir reuniones de grupo está con la interacción personal, e irónico, demasiada gente ha desarrollado un fetiche para las reuniones porque la consideran aburrida o nerviosa. Cualquier manera, esta clase de actitud ha hecho más duro para que la gente se exprese totalmente durante reuniones. Afortunadamente, la tecnología ha proveído de gente incontable de maneras todavía de colaborar a pesar de tamaño de la distancia y del grupo. Hay ya muchas herramientas que permiten la comunicación en masa. Además de reuniones de grupo personales, otros métodos usados son teléfonos y email. Cada uno de estos métodos tiene sus propias fuerzas y debilidades. Todavía dependerá del propósito de la reunión en cuanto a cuáles es la mejor manera de comunicar. Al parecer, las reuniones personales son realmente más intímate comparado a los otros métodos indicados arriba. Este método es el más importante cuando una reunión de reflexión extensa entre los miembros de equipo es necesaria. El flujo de idea es más espontáneo y rico. Es también más fácil establecer una trayectoria común para el equipo si todos los miembros son juntos en un lugar. El único riesgo con esta clase de reuniones es el predominio de la manera de pensar en grupo, que es realmente inevitable (Locker & Kienzler, 2008). Cuando el grupo piensa ganan, el equipo faltará naturalmente hacia fuera en las ideas más importantes porque apenas se pegan por la idea de quienquiera son dominantes. Otra debilidad de este método es la longitud de la reunión que puede aburrir realmente el resto de los miembros. Consecuentemente, tienden a suprimir otros pensamientos y comentarios apenas para cortar el cortocircuito de la reunión. El lado comenta y las conversaciones del hacia fuera-de-asunto son también duras de evitar. Así, todavía hay una posibilidad enorme del unproductivity. El correo electrónico es muy eficiente porque la gente son más abiertos cuando están escribiendo simplemente un mensaje, así una expresión larga de la idea y de sugerencias puede ser esperada. El correo electrónico también alcanza diferencias geográficas y de tiempo. Otra buena cosa es esa, el correo electrónico sí mismo puede servir como documento porque tiene detalles completos tales como el número del contacto de la persona, de la fecha, y de la hora. Los miembros de equipo pueden también utilizar correos electrónicos como referencias porque pueden comprobarlo siempre si olvidan algunos detalles. Casi todas las plataformas del email están permitiendo que los usuarios ataran documentos. Por una parte, los email son altamente - dependiente en la conexión a internet. Si no hay Internet, después paralizan al equipo técnico. El correo electrónico también tienen menos emoción porque puede ser muy impersonal por la naturaleza, y alguna gente puede no ser bastante cómoda con esta clase de comunicación empresarial. Finalmente, hay un muy de riesgo elevado de la transmisión del virus por simplemente usando email. El método pasado identificado es el teléfono. Este método baja en alguna parte entre los dos métodos presentados arriba. Los teléfonos son más personales comparados el correo electrónico, con todo menos personales comparados a las reuniones cara a cara. Sin embargo, este método es solamente recomendable para conducir un mensaje de la carta recordativa a otra persona y no para de largo, las conversaciones del grupo. La zona horaria se puede batir fácilmente con el advenimiento de teléfonos móviles. El único riesgo es que la calidad de la llamada se puede afectar gravemente por la frecuencia o la señal en un lugar seguro. También, el recipiente puede no prestarle demasiada atención, dependiendo de la situación antes de la cual lo o la contratan previamente adentro o durante la llamada fue hecha. Esto derrota el propósito del tener comunicación clara. De todas las discusiones arriba, puede ser dicho que la comunicación del grupo puede ser dura de alcanzar, y puede incluso ser más resistente cuando la disposición está en línea. Sin embargo, esto no significa que una comunicación eficaz del grupo no es posible. Mientras los conceptos y las estrategias estén en el lugar y los conflictos se evitan tanto cuanto sea posible, un grupo puede todavía comunicar con eficacia. Todas las tecnologías disponibles se deben también utilizar para hacer los procesos más eficientes. Finalmente, cada miembro de equipo debe poder reconocer la importancia de observar la comunicación abierta para hacer cosas más fáciles. Referencias Larson, C. E., & LaFasto, F. M. J. (1989). Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong. Newbury Park, CA: Sage. Locker, K. O., & Kienzler, D. S. (2008). Business and administrative communication (8th ed.). Boston: McGraw-Hill. Lozow, E. (2009). Colorado.edu. Deetz’s Genuine Conversation and the Problem of Individualistic Group Communication. Retrieved from http://www.colorado.edu/communication/metadiscourses/Papers/App_Papers/Lozow.htm Managing Relationships. (n.d.). Retrieved from http://www.cba.uni.edu/buscomm/Interpersonal/Managing%20Relationships.htm Mindtools.com. (1996-2011). Communication Skills. Retrieved from http://www.mindtools.com/page8.html